Termos de Garantia

Bem-vindo(a) à garantia estendida de 90 dias oferecida pela Agência Render. Ao adquirir uma loja de dropshipping Dropstory e participar do nosso curso, você concorda com os seguintes termos e condições:

Elegibilidade para Garantia de 90 dias

Para ser elegível à garantia de 90 dias, os seguintes critérios devem ser atendidos:

1. Integridade da Loja:
   • Sua loja de dropshipping deve permanecer aberta e operando durante todo o período da garantia de 90 dias após a entrega.
2. Edição da Loja:
   • A loja não pode ser editada dentro do prazo da garantia de 90 dias. Qualquer alteração na loja durante esse período invalidará a garantia.
3. Participação no Curso:
   • É obrigatório assistir a 100% do curso, incluindo aulas gravadas, mentorias gravadas e ao vivo. Mantemos registros de acompanhamento do curso.
4. Mentorias e Suporte:
   • Participação em todas as mentorias programadas durante o período de 90 dias.
   • Solicitação de suporte no nosso WhatsApp e participação em pelo menos 3 atendimentos individualizados no Meet.
5. Aplicação Prática:
   • Responder a um questionário ao final do período de garantia, comprovando a aplicação prática de todos os conceitos ensinados nas mentorias e curso.

Reembolso

Se todos os requisitos acima forem atendidos, você terá direito a um reembolso integral do valor pago pelo curso e pela loja de dropshipping.

Exclusões

Esta garantia não cobre danos causados por uso indevido, negligência, ou violação dos termos estabelecidos.

Prazo de Reivindicação da Garantia

Você tem 90 dias corridos a partir da data de entrega da sua loja para solicitar a garantia (por e-mail ou WhatsApp). Após fazer a solicitação, daremos início ao processo de validação da sua reinvindicação, se cumpre com todos termos mencionados acima.

Garantia Incondicional de 7 dias

Você pode realizar cancelamento e reembolso incondicional de 7 dias garantidas por lei. Porém, para garantir a extensão de 90 dias deve cumprir com nossos termos.

Suspensão da Garantia de 90 dias

A suspensão da garantia pode ocorrer em situações específicas que vão além das condições padrão de elegibilidade. Aqui estão alguns exemplos de casos nos quais a garantia pode ser suspensa:

1. Violação dos Termos e Condições:
   • Se o cliente violar significativamente qualquer um dos termos e condições estabelecidos na garantia ou termos de uso da loja, como realizar alterações não autorizadas na loja ou fornecer informações falsas durante o curso, suporte ou fazer uso indevido da loja (conforme estabelece nos termos de uso).
2. Uso Indevido ou Negligência:
   • Se a loja for usada de maneira inadequada, negligente ou para fins fraudulentos, isso pode resultar na suspensão imediata da garantia.
3. Comportamento Inadequado:
   • Se o cliente se envolver em comportamento inadequado, como assédio, difamação ou qualquer forma de comportamento prejudicial à comunidade de alunos e à reputação da empresa.
4. Recusa em Participar de Atividades Obrigatórias:
   • Se o cliente se recusar a participar de atividades obrigatórias, como aulas ao vivo, mentorias ou atendimentos individualizados, conforme exigido pela garantia.
5. Não Aplicação Prática dos Ensinamentos:
   • Se, ao final do período de garantia, o cliente não puder comprovar a aplicação prática de absolutamente tudo que foi ensinado nas mentorias e no curso, conforme exigido pelos termos. Portanto é importante que NÃO APAGUE qualquer campanha de anúncio que tenha realizado. Estas campanhas serão utilizadas como provas da aplicação prática dos ensinamentos.
6. Comportamento Fraudulento:
   • Se houver suspeita ou comprovação de comportamento fraudulento, como tentativas de obter reembolsos de maneira desonesta.
7. Solicitação de Reembolso Fora do Prazo Estipulado:
   • Se o cliente solicitar o reembolso após o prazo especificado nos termos, a garantia pode ser suspensa.
8. Uso de Métodos de Tráfego Não Aprovados:
   • Se o cliente utilizar métodos de tráfego pago ou estratégias de marketing não aprovadas, isso pode levar à suspensão da garantia.

Formas de Reembolso

O reembolso é realizado na mesma forma de pagamento utilizada.

• PIX: Se o pagamento foi realizado por PIX, você receberá um pix em forma de estorno, não há necessidade de informar chave pix, pois será estornado seu pagamento.
• CRÉDITO: Se o pagamento foi realizado por cartão de crédito, à vista ou parcelado, você receberá o estorno na sua fatura. Geralmente o estorno leva até 24h, o prazo só depende do banco emissor do cartão.
• BOLETO: Para pagamentos no boleto, realizamos uma transferência PIX como forma de estorno. Neste caso entraremos em contato para solicitar a chave pix do estorno.

Alterações nos Termos

A Agência Render reserva-se o direito de revisar ou alterar estes termos a qualquer momento, mediante aviso prévio por e-mail.

Ao adquirir nossos serviços e participar de nossos cursos, você concorda e aceita integralmente os termos e condições estabelecidos acima.

Para qualquer dúvida ou esclarecimento, entre em contato conosco.

Email: suporte@dropstory.com.br | Ao entrar em contato, informe seu nome, CPF e e-mail utilizado na compra. Se ainda não realizou uma compra, basta falar conosco no nosso WhatsApp Comercial: (85) 9726-7667.